Интервю

 

 

 

Интервю с г-н Димитър Стоичков – управител на „Перфект Клима” ЕООД:

„Перфект Клима” предлага на родния пазар климатична техника на Fujitsu, Mitsubishi, Sharp и др. Освен доказания авторитет на марката какво е нужно, за да отстоите своята запазена територия в бранша?
Изключително важно е климатизацията, която ние извършваме, да е перфектна. Държа да не отстъпваме от това правило. Ако един доволен клиент доведе стотина нови, недоволният може да зачеркне много повече. От Института по хладилна техника до последното ми работно място в ПАН сервиз съм се учил от колегите си и от хората, които са ме ръководили. Урок завинаги – да бъда коректен към всички партньори и към всички клиенти! Без коректност много бързо се проваляш. Да се възстанови доверието впоследствие е непосилна задача.

 

Много престижни обекти носят подписа на „Перфект Клима” - от Министерството на околната среда и водите през хотелите по Черноморието до корейското, японското, монголското, португалското посолство...Кои са най-силните ви аргументи в битката с конкуренцията?
Ако някой твърди, че една-единствена фирма може да завладее пазара, готов съм да споря. За всеки има работа. Но без правила и без контрол нещата няма да вървят. Аз имам едно основно изискване – процесът на монтаж на климатичната техника да бъде документиран. Снима се монтажът на всеки климатик: начин на пробиване, начин на почистване, начин на нивелиране, вакуумиране на системата – изключително важен етап в процеса...Всичко това се „качва” на служебния ми лаптоп. Проследявам всяка стъпка, защото повечето дефекти при климатицитеидват от т.н. „българска работа”. В нашия колектив изразът „Карай, може и така!” е отречен напълно. Успешната работа на един голям обект ни е представяла добре в очите на следващия голям клиент.

 

 

Имат ли алтернатива японските климатици?
Питали са ме неведнъж кой е най-добрият климатик. Все едно да кажеш коя е най-красивата жена...Японско в случая означава 100 % качество! Нищо, че критериите на хората са различни. Едни предпочитат Fujitsu заради разнообразието на моделите, други търсят Mitsubishi заради отличния дизайн. Трети са роби на манталитета си: защо да дам 2000 лв. за един климатик, вместо за същите пари да купя три и винаги ще имам нов! И е така, и не е, защото дефектируемостта на добрите марки е под 1 %. При евтините климатици вероятността да се виждаме и по време на гаранционния срок е значително по-голяма.

 

Колкото един продукт е по-качествен, толкова по-краткосрочна е гаранцията му. Споделяте ли тази оценка?
Абсолютно не. Има закони и у нас, и по света, които определят гаранционните срокове. Има изисквания на производителя, които трябва да се спазват. Всичко зависи от това в какви условия работи определена техника. При адска жега тя, естествено, дефектира. Точно затова ние предлагаме климатици – за да функционират нормално и фризери, и компютри, и телевизори. Толкова повече това важи за човека.

 

Неотдавна 200 души протестираха срещу жегата – климатиците в офиса им не работели. Възможна ли е подобна реакция от страна на ваши клиенти и какъв би бил отговорът ви?
Досега не е било! Гледах този репортаж. Струва ми се, че виновна е не фирмата, която е инсталирала и поддържа климатиците, а шефовете на протестиращите. Как иначе да си обясним, че още на следващия ден „замлъкналите” охладители са проработили?! И съвършената климатична техника се нуждае от ежемесечна поддръжка. В случая някой некоректно е решил да спести пари.

 

 

Енергийната ефективност на климатичните инсталации в сградите ще бъде гореща тема може би за години напред. Вие не сте производител, а дилър, но имате дългогодишен опит. Какво бихте препоръчали на клиентите си и защо?
Бих ги посъветвал да избират качествените, т.е. скъпите продукти, защото тяхната енергийна ефективност е реална. В магазините често се срещат етикети, на които пише три пъти клас А. Това са измислени характеристики, злоупотребява се с неосведомеността на хората. Един климатик или е клас А, или не е. Освен това невъзможно е климатик от 300 лв. да бъде клас А! Е, търговецът му лепва етикетчето и доверчивият купувач се хваща. А това, че през зимата шуми и ще му падне дограмата от вибрациите, не се споменава. Климатичната техника се тества за качество най-вече в зимни условия. През лятото повечето инсталации са добри. В студените месеци обаче се вижда как евтините климатици отвън стават като бели мечки – огромен блок лед, който „забравя” да се обезскрежи. Тогава хората разбират, че икономията им излиза твърде скъпо.

 

 

Климатикът ли е най-добрият начин да си осигурим комфорт през зимата?
Има съвременни климатични инсталации, различни от стандартните и най-разпространени високостенни сплит-системи. Те са изключително надеждни и качествени, но са много скъпи и малцина си ги позволяват. Например използването на подпочвена вода за охлаждане или отопление. Съществуват специални термопомпи, чийто фактор на преобразуване е 6 и над 6, което значи, че отдават 6 киловата, а харчат един или малко повече. Те са приложими единствено там, където има по-големи свободни площи около сградите, т.е. в извънградски условия. При термопомпения режим на съвсем обикновен климатик факторът на преобразуване винаги е над 3, което значи поне 3 пъти по-икономичен.

 

Това ли е последният вик на модата във вашата област?
За нас е все още утопия използването на термална енергия, т.е. преобразуването на земната топлина в енергия. В Германия беше новост преди 7-8 години. Сега там с около 20 % се измерва приложението на този метод. Еестествено, говорим за сериозна инвестиция. Но у нас всяко нововъведение се приема с огромно съмнение. Българинът е по природа недоверчив.

 

България не е Сахара, но все по-остро усещаме глобалните промени в климата. Очаквате ли ръст в продажбите през следващите години?
В следващите месеци ще го има със сигурност – повечето хора се сещат за климатик, когато им стане адски горещо. Нашите продажби ще растат и след края на лятото: първо, защото отоплението с климатична техника излиза в пъти по-евтино, и второ, защото цената на ТЕЦ-а ще стане непосилна. Работим с банки и компании, които предлагат потребителски кредити – така повече хора могат да си купят нашите продукти. От няколко години работим с определени банки, които опрощават 20% от стойността на климатика – това е известният кредит „Енергийна ефективност”. Лихвата върху заема се покрива от тази отстъпка. Така че на практика клиентът си купува климатик без оскъпяване, дори с лека печалба.
 

 

Проект на реализиран от

© Perfect Clima 2012. Всички права запазени.